Le bilinguisme à l'HFR

Etablissement hospitalier dans un canton bilingue, l'HFR est directement concerné par le défi des langues. C’est pourquoi la direction de l'hôpital a lancé en 2013 le projet prioritaire "Bilinguisme".


But

L'HFR encourage la pratique du bilinguisme allemand/français dans l’objectif de :

  • satisfaire les patients : ils doivent pouvoir communiquer avec le personnel hospitalier dans leur langue (français ou allemand) et sans grande difficulté ;
     
  • faciliter la compréhension entre les collaboratrices ou collaborateurs des sites hospitaliers de l'HFR ;
     
  • augmenter son attractivité en tant qu'employeur bilingue.


Mise en œuvre

Le projet porte sur un train de mesures à court et à long termes. A l'avenir, le bilinguisme sera intégré durablement dans la structure organisationnelle de l'HFR.


Mesures déjà prises

  • Engagement d'une professeure d'allemand ;
     
  • sensibilisation des cadres à la question du bilinguisme ;
     
  • indication des compétences linguistiques sur les badges des collaboratrices et collaborateurs : les patients identifient immédiatement les langues parlées par la personne qui s'occupe d'eux ; cette mesure favorise également la communication avec les patients qui ne parlent ni français, ni allemand ;
     
  • indication de la langue du patient sur son bracelet d'identification : le personnel hospitalier sait immédiatement s'il doit s'adresser au patient en français ou en allemand ;
     
  • mise sur pied d’un vaste programme de cours de langues pour les collaboratrices et collaborateurs ;
     
  • lancement d'un programme de tandems linguistiques ;
     
  • mise à disposition d’une offre de pratique orale étendue en français et en allemand (ateliers linguistiques, e-learning, coin des langues) ;
     
  • mise en place d'un service germanophone de médecine interne à l'HFR Fribourg – Hôpital cantonal.


Mesures en voie de réalisation

  • Echanges linguistiques : les collaboratrices et collaborateurs intéressés peuvent travailler sur un autre site hospitalier pendant une durée déterminée afin d'appliquer leurs nouvelles connaissances linguistiques (immersion en allemand ou en français) ;
     
  • concept de recrutement ciblé de personnel bilingue ;
     
  • participation à la Journée du bilinguisme du canton de Fribourg.


Notre philosophie
Nous considérons le bilinguisme comme un enrichissement.

Nous souhaitons favoriser la compréhension mutuelle, sans toutefois viser un bilinguisme parfait.

Nous souhaitons que les patients se sentent à l’aise chez nous.

Bilinguisme

Page modifiée le 07.02.2017 à 11:13