Questions fréquentes
Comment prendre rendez-vous ?
La prise de rendez-vous se fait par téléphone au +41 26 306 13 10 ou directement sur place.
Vous avez également la possibilité de contacter l’UMV par e-mail :
hzi@u-se.puhc.rf-h@vmu
Quel est le délai pour avoir un rendez-vous à l’UMV ?
La prise de contact doit avoir lieu le plus rapidement possible après l’événement et un rendez-vous est donné dans les 24h à 48h
Combien de temps dure une consultation ?
Entre 1h à 2h, exceptionnellement jusqu’à 3h selon la complexité
Est-ce que la prise de rendez-vous et la consultation sont confidentielles ?
Oui, tout le processus est strictement confidentiel. L’UMV ne contactera jamais une victime à son domicile, sans son accord formel. Tous les documents la concernant sont également sécurisés, même au sein de l’HFR.
Est-ce que je peux me rendre à l’UMV si je ne veux pas déposer plainte ?
Oui, même après une consultation à l’UMV, vous restez libre de déposer plainte ou non.
Quelles langues parle le personnel soignant ?
Des interprètes peuvent être mis à disposition pour toutes les langues, y compris la langue des signes.