L’apprentissage par l’erreur, des siennes et des autres
Quand on mentionne l’erreur au sein d’un hôpital, elle véhicule aussitôt l’idée de conséquences alarmantes. Or elle est humaine, donc inévitable. Elle est aussi une source remarquable d’apprentissage. L’équipe Qualité de l’hôpital…