Erfolgreiches Dream-Team: die Tagesklinik am Standort Freiburg
Ophthalmologie, Rheumatologie, Schlaflabor: Vor zwanzig Jahren waren die in der Tagesklinik angebotenen Leistungen noch sehr überschaubar. Heute hingegen werden in den rund 15 Fachbereichen täglich im Schnitt 50 Patientinnen und Patienten versorgt. Eine bemerkenswerte Entwicklung, die durch ein ebenso bemerkenswertes Pflegeteam erst möglich wurde.
Das vorwiegend weibliche Team der Tagesklinik am HFR Freiburg – Kantonsspital besteht aus Fachfrauen und -männern Gesundheit (FaGe), Pflegeassistentinnen und -assistenten sowie Pflegefachpersonen. Insgesamt sind das 25 Personen, verteilt auf 13 Vollzeitstellen. Die Ärztinnen und Ärzte sind nicht ständig vor Ort – es ist also das Pflegeteam, das die Abteilung, die über 30 Betten verfügt, am Laufen hält.
Das Team lässt sich nicht davon abhalten, sich laufend weiterzuentwickeln, und baut damit die fachliche Vielfalt stetig aus. Und das ist alles andere als trivial: Früher gab es drei Fachbereiche, heute sind es deren 15.
«Wir haben ein stabiles und treues Team», betont Stationsleiter Stefan Ungrad. «Mehrere Mitarbeitende sind seit den Anfängen der Abteilung dabei. Und das nicht nur, weil die Arbeitszeiten angenehm sind und keine Nacht- und Wochenendschichten anfallen, sondern wirklich, weil sie an der Abteilung hängen.»
Auf seine neckische Art vergleicht er die Abteilung gerne mit der Notaufnahme oder der Intensivstation: «Dort wimmelt es nur so von Ärztinnen und Ärzten, die Patientinnen und Patienten sind an unzählige Apparate angeschlossen, die alles Mögliche messen. Ganz anders bei uns. Wir diskutieren viel und unterstützen uns gegenseitig enorm. Das setzt ausgeprägte Freude an Teamwork, berufliche Neugierde und enorm viele Kompetenzen voraus», bekräftigt er.
Jeden Tag aufs Neue kümmert sich die Abteilung um Patientinnen und Patienten, die das Team noch nicht kennt – und das oft nur über wenige Stunden, vielleicht mal einen ganzen Tag hinweg. Dabei gilt es, die für die einzelnen Fachbereiche geltenden Protokolle zu befolgen.
In der Tagesklinik werden Endoskopien, Bluttests, aber auch radiologische, neurologische und angiologische Untersuchungen durchgeführt. Die Abteilung übernimmt zudem die Versorgung bei ambulanten chirurgischen Eingriffen. Dazu zählen etwa Operationen in den Fachbereichen Chirurgie, Orthopädie, Ophthalmologie, HNO und Urologie.
Doch trotz der Vielzahl an Aufgaben ist eine Sache in der Abteilung fest verankert: der Empfang der Patientinnen und Patienten. «Für uns ist das der wichtigste Moment», erzählt Stefan Ungrad. «Die Patientinnen und Patienten sollen stets auf warmherzige und einfühlsame Weise empfangen werden. Dafür nehmen wir uns bewusst Zeit, denn das zahlt sich im Nachhinein immer aus.» Gleichzeitig ist Zeit eine knappe Ressource: Bei 30 verfügbaren Plätzen werden täglich rund 50 Personen behandelt.
So stellt das Team neben seinen menschlichen und technischen Qualitäten immer wieder auch sein unumstössliches Organisationstalent unter Beweis und gewährleistet damit eine möglichst reibungslose Versorgung. Gleichzeitig erhalten alle Patientinnen und Patienten, die oft von den Eindrücken überwältig oder gestresst sind, die nötige Aufmerksamkeit.
Stefan Ungrad ist seit Beginn weg in der Tagesklinik tätig, am HFR arbeitet er seit 32 Jahren. «Es ist ein spannender Job, es wird nie langweilig! Ich habe tatsächlich nicht viele Ortswechsel erlebt in meiner Karriere am HFR, der Ort an sich hat sich aber in dieser Zeit enorm gewandelt.»
Ein Team gilt gemeinhin dann als erfolgreich, wenn es einen starken Zusammenhalt pflegt, sich gegenseitig tatkräftig unterstützt und gemeinsame Werte und Ziele verfolgt. Eigenschaften, die alle auf das Team der Tagesklinik in Freiburg zutreffen.
Wir machen individuelle Lebensläufe sichtbar, setzen aber auch Teamerfolge ins Rampenlicht.
Selbstverständlich leisten auch die Teams der Tageskliniken an den anderen Standorten täglich Grosses. Hier und heute würdigen wir aber die Arbeit des Teams der Tagesklinik in Freiburg.
